در سال ۱۴۰۴، نرم افزار دبیرخانه دیگر یک ابزار جانبی نیست؛ بلکه به یکی از هسته‌های اصلی مدیریت کسب‌وکارها، شرکت‌ها، سازمان‌ها، کارگاه‌ها و مجموعه‌های خصوصی تبدیل شده است. حجم عظیم نامه‌های صادره و وارده، نیاز به بایگانی دقیق اسناد، الزامات قانونی برای نگهداری مکاتبات و همچنین سرعت‌بالای محیط‌های کاری باعث شده استفاده از «نرم‌افزار دبیرخانه» به یکی از ضرورت‌های قطعی هر مجموعه‌ای تبدیل شود.